Política de Privacidade
1. Introdução
Na Lavetir.pt , d/b/a , d/b/a Lavetir PT ("nós", "nosso" ou a "Empresa") valorizamos a sua privacidade e a importância de proteger os seus dados. Esta Política de Privacidade (a "Política") descreve as nossas práticas de privacidade para as atividades definidas abaixo. De acordo com os seus direitos, informamos como recolhemos, armazenamos, acedemos e processamos informações relacionadas a indivíduos. Nesta Política, dados pessoais ("Dados Pessoais") referem-se a qualquer informação que por si só, ou em combinação com outras informações disponíveis, possa identificar um indivíduo.Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com o mais alto nível de regulamentação de privacidade. Como tal, seguimos as obrigações sob os regulamentos abaixo:
- Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR)
- Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrónicos do Canadá (PIPEA) e as legislações provinciais aplicáveis
- Lei de Quebec 25
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil
- California's Consumer Protection Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) and California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
- Colorado Privacy Act (CPA)
- Utah Consumer Privacy Act (UCPA)
- Connecticut Data Privacy Act (CTDPA)
- Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
A presente política aplica-se aos sites e domínios da Lavetir.pt.
Esta Política não se aplica a aplicações, sites, produtos, serviços ou plataformas de terceiros que possam ser acedidos através de links (que não os da Lavetir.pt) disponibilizados para si. Esses sites são propriedade alheia, operam de forma independente, e têm as suas próprias práticas de privacidade e recolha de dados. Quaisquer dados pessoais fornecidos por si a esses sites são regidos pela política de privacidade dos terceiros em questão. Não podemos aceitar responsabilidade pelas ações ou políticas de tais sites independentes, e não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas relativos à privacidade de tais sites.
Atividades de processamento
Esta Política aplica-se quando interage connosco das seguintes formas:
- Usa a nossa aplicação e os nossos serviços enquanto utilizador autorizado
- Visita quaisquer dos nossos sites que tenham links para esta Política de Privacidade
2. Dados pessoais que recolhemos
Que dados pessoais recolhemosQuando faz uma compra, ou tenta fazer uma compra, recolhemos os seguintes tipos de Dados Pessoais:
Isto inclui:
- Informações sobre a conta como o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe
- Informações de pagamento como endereço de cobrança, número de telefone, cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento
- Informações sobre a conta como o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe
- Informações de pagamento como endereço de cobrança, número de telefone, cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento
Como recolhemos os seus dados pessoais
Recolhemos Dados Pessoais das seguintes fontes:
De si. Pode fornecer-nos as suas informações de conta, informações de pagamento, informações financeiras, dados demográficos, informações de compra, conteúdo, feedback, informações do produto, ao preencher formulários, usar os nossos produtos ou serviços, inserir informações online ou por correspondência connosco por correio, telefone, e-mail ou outro. Isto inclui Dados Pessoais que fornece, por exemplo, quando:
- Cria uma conta ou adquire produtos no nosso site;
- Usa os nossos produtos ou serviços;
- Cria conteúdo através dos nossos produtos ou serviços;
- Exprime interesse nos nossos produtos ou serviços;
- Transfere software e/ou a nossa aplicação móvel;
- Subscreve a nossa newsletter;
- Conclui um inquérito voluntário de pesquisa de mercado;
- Entra em contacto connosco para esclarecer dúvidas ou relatar um problema (por telefone, e-mail, rede social ou serviço de mensagens);
- Quando inicia sessão no nosso site através de rede social;
Terceiros: podemos receber Dados Pessoais sobre si de vários terceiros, incluindo:
- Informações de conta e informações de pagamento de outro indivíduo quando compra um presente para si no nosso site;
- Dados do dispositivo e de uso de terceiros, incluindo fornecedores de análise como o Google;
- Informações de conta e dados de pagamento de plataformas de rede social quando inicia a sessão no nosso site através dessas plataformas de rede social;
- Conteúdo de serviços de comunicação, incluindo fornecedores de e-mail e redes sociais, quando nos dá permissão para aceder aos seus dados nesses serviços ou redes de terceiros;
- Informações de conta e dados de pagamento de terceiros, incluindo organizações (como agências de aplicação da lei), associações e grupos, que partilham dados para fins de prevenção e deteção de fraudes e redução do risco de crédito; e
- Informações de conta, dados de pagamento e dados financeiros de provedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
Dados do dispositivo e de uso
Quando visita um site da Lavetir.pt, recolhemos e armazenamos automaticamente informações sobre a sua visita através de cookies de navegador (ficheiros que são enviados por nós para o seu computador) ou tecnologia semelhante. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está a ser enviado. O recurso Ajuda na maioria dos navegadores fornece informações sobre como aceitar cookies, desativar cookies ou notificar quando um cookie está a ser recebido. Caso não aceite cookies, é possível que não possa usar alguns recursos dos nossos serviços, e recomendamos que os mantenha ativos.
Dados que recolhemos por terceiros
Poderemos receber os seus dados pessoais por terceiros, como empresas assinantes dos serviços da Lavetir.pt, parceiros e outras fontes. Essas informações não são recolhidas por nós mas por terceiros, e estão sujeitas às políticas de privacidade e recolha de dados dos terceiros em questão. Não temos qualquer controlo ou diretivas sobre como os seus dados pessoais são tratados por terceiros. Como sempre, tem o direito de rever e retificar as informações. Caso tenha dúvidas, entre primeiro em contacto com o terceiro em questão, para obter mais informações sobre os seus dados pessoais. Caso o terceiro não seja recetivo aos seus direitos, pode entrar em contacto com o responsável por Proteção de Dados na Lavetir.pt (detalhes de contacto abaixo).
Os nossos sites e serviços podem conter links para outros sites, aplicações e serviços mantidos por terceiros. As práticas relativas a informações de tais terceiros ou de redes sociais que hospedam as páginas de rede social da nossa marca são regidas pelas políticas de privacidade de terceiros, que deve ler para melhor entender as práticas de privacidade de tais terceiros.
Finalidade e base legal para processamento de dados pessoais
Recolhemos e usamos os seus dados pessoais com o seu consentimento para fornecer, manter e desenvolver os nossos produtos e serviços e entender como melhorá-los.
Estas finalidades incluem:
- Entregar o seu produto ou serviço
- Atender a pedidos, incluindo envio eletrónico e não eletrónico
- Construir um ambiente seguro e protegido
- Verificar ou autenticar a sua identidade; e
- Investigar e prevenir incidentes de segurança, tais como falhas, ataques e hackers
Transferência e armazenamento internacional de dados
Sempre que possível, armazenamos e processamos dados em servidores dentro da região geográfica geral onde reside (observação: pode não ser dentro do país em que reside). Os seus dados pessoais também podem ser transferidos e mantidos em servidores que fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de dados podem diferir das da sua jurisdição. Tomaremos as medidas apropriadas para garantir que os seus Dados Pessoais são tratados com segurança e de acordo com esta Política, bem como com a lei de proteção de dados aplicável. Mais informações sobre essas cláusulas podem ser encontradas aqui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/pt/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Partilha e divulgação
Iremos partilhar os seus dados pessoais com terceiros somente de acordo com o disposto nesta Política ou disposto quando os dados pessoais forem recolhidos.
A nossa loja online é desenvolvida pela Shopify. Pode ler mais sobre como a Shopify usa os seus dados pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy
Requisito legal
Poderemos usar ou divulgar seus Dados Pessoais se necessário para cumprir obrigações legais, relativamente a solicitação de autoridade pública ou do governo, ou em relação a procedimentos judiciais, para evitar perdas de vidas ou ferimentos, ou para proteger os nossos direitos ou propriedades. Quando possível e viável fazê-lo, avisaremos antes sobre a divulgação.
Prestadores de serviço e outros terceiros
Podemos usar um provedor de serviços terceiro, contratados independentes, agências ou consultores para fornecer e ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com agências de marketing, fornecedores de serviços de bases de dados, fornecedores de serviços de backup e recuperação de desastres, fornecedores de serviços de e-mail e outros, mas apenas para manter e melhorar os nossos produtos e serviços. Para obter mais informações sobre os destinatários dos seus Dados Pessoais, entre em contacto connosco através das informações na secção "Contacte-nos" abaixo.
3. Cookies
O que são cookies?Um cookie é um pequeno ficheiro com informação que o seu navegador armazena no seu dispositivo. A informação deste ficheiro costuma ser partilhada com o dono do site, além de potenciais parceiros comerciais e terceiros. A recolha desta informação pode servir para o funcionamento do site e/ou para melhorar a sua experiência.
Como utilizamos os cookies
- Para lhe fornecer a melhor experiência possível, utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Preferência. Alguns cookies são utilizados para personalizar conteúdo e lhe fornecer uma experiência personalizada. Por exemplo, a localização pode ser utilizada para lhe apresentar serviços e ofertas na sua área.
- Estatísticas. Recolhemos dados de análise sobre o tipo de pessoas que visita o nosso site para melhorar o nosso serviço e produto.
4. Fusão ou aquisição
Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações pessoais poderão ser transferidas. Forneceremos um aviso antes que as suas informações pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma Política de Privacidade diferente. Sob certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).5. Como mantemos os seus dados em segurança
Temos salvaguardas organizacionais adequadas e medidas de segurança em vigor para proteger os seus Dados Pessoais contra a perda acidental, uso ou acesso de forma não autorizada, alteração ou divulgação.A comunicação entre o seu navegador e o nosso site usa uma conexão encriptada segura onde quer que os seus Dados Pessoais estejam envolvidos.
Exigimos que qualquer terceiro contratado para processar os seus Dados Pessoais em nosso nome tenha medidas de segurança para proteger os seus dados e tratá-los de acordo com a lei.
No caso infeliz de uma violação dos Dados Pessoais, iremos notificá-lo e a qualquer regulador aplicável quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
6. Privacidade infantil
Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos7. Os seus direitos sobre os seus dados pessoais
Dependendo da sua localização e nacionalidade, os seus direitos estão sujeitos aos regulamentos de privacidade de dados locais. Esses direitos podem incluir:- Direito de Acesso (PIPEDA, Artigo 15 do GDPR, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
- Tem o direito de saber se estamos a processar os seus Dados Pessoais e de solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que estamos a processar sobre si.
- Direito de retificação (PIPEDA, Artigo 16 do GDPR, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)
- Tem o direito de ver retificados Dados pessoais imprecisos que processamos sobre si.
- Direito de ser esquecido (direito de apagar) (GDPR Artigo 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)
- Tem o direito de solicitar que eliminemos os Dados Pessoais que processamos sobre si, a menos que precisemos de reter esses dados para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
- Direito à Restrição de Processamento (Artigo 18 do GDPR, LGPD)
- Tem o direito de restringir o nosso processamento dos seus Dados Pessoais sob determinadas circunstâncias. Nesse caso, não processaremos os seus Dados para nenhuma outra finalidade que não seja armazená-los.
- Direito à Portabilidade (PIPEDA, Artigo 20 do GDPR, LGPD)
- Tem o direito de obter os Dados Pessoais que mantemos sobre si, num formato estruturado e eletrónico, e de transmitir esses Dados Pessoais a outro controlador de dados, quando estes forem (a) Dados Pessoais que nos forneceu e (b) se estivermos a processar esses dados com base no seu consentimento ou para executar um contrato consigo ou com o terceiro que assina os serviços da .
- Direito de Exclusão (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
- Tem o direito de cancelar o processamento dos seus Dados Pessoais para propósitos de: (1) Publicidade direcionada; (2) Venda de Dados Pessoais; e/ou (3) Criação de perfil em apoio a decisões que produzam efeitos legais ou significativos a seu respeito. De acordo com o CPRA, tem o direito de recusar a partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros e o nosso uso e divulgação dos seus Dados Pessoais Sensíveis para os usos necessários para fornecer os produtos e serviços razoavelmente esperados por si.
- Direito de objeção (Artigo 21 do GDPR, LGPD, POPIA)
- Quando a justificativa legal para o processamento dos seus Dados Pessoais for do nosso interesse legítimo, tem o direito de se opor a tal processamento por motivos relacionados à sua situação particular. Atenderemos à sua solicitação, a menos que tenhamos motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses e direitos, ou se precisarmos de continuar a processar os Dados Pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.
- Não discriminação e não retaliação (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)
- Tem o direito de não ter o serviço negado ou ter uma experiência alterada para exercer os seus direitos.
- Apresentar um recurso (CPA, VCDPA, CTDPA)
- Tem o direito de apresentar um recurso com base na nossa resposta ao exercício de qualquer um destes direitos. Caso discorde de como resolvemos o recurso, tem o direito de entrar em contacto com o procurador-geral localizado aqui:
- Se você mora no Colorado (EUA), visite este site para registrar uma reclamação.
- Se você mora na Virgínia (EUA), visite este site para registrar uma reclamação.
- Se você mora em Connecticut (EUA), visite este site para registrar uma reclamação.
- Apresentar uma reclamação (Artigo 77 do GDPR, LGPD, POPIA)
- Tem o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade competente de proteção de dados.
Se consentiu o nosso processamento dos seus Dados Pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, gratuitamente, como quando deseja cancelar o recebimento de mensagens de marketing nossas. Se deseja retirar o seu consentimento, entre em contacto connosco através das informações encontradas na parte inferior desta página.
Como pode exercer os seus direitos
Pode fazer uma solicitação para exercer quaisquer dos presentes direitos em relação aos seus dados pessoais enviando uma solicitação através do formulário abaixo.
Para a sua privacidade e segurança, à nossa discrição, poderemos solicitar que prove a sua identidade antes de fornecer as informações solicitadas.